two persons working on a server in a cold corridor in the dc2scale par2 paris-velizy datacenter

Smart Remote Hands

Vos gestes de proximité adaptés

Notre équipe technique à votre entière disposition, disponible 24/7 dans tous nos datacenters, afin d'intervenir rapidement et efficacement.

Opérations techniques

Gérez votre infrastructure à distance, comme si vous y étiez

Nos experts sur site prennent en charge vos opérations techniques, qu’il s’agisse d’interventions urgentes, d’installations planifiées ou de support logistique

Installation & remplacement

Un forfait de support Niveau 1 (Redémarrage, Cablâge, Accueil...) est inclus dans toutes nos offres vous permettant d'avoir en permanence le contrôle sur vos équipements.

Gestion quotidienne

Le support Niveau 2 (diagnostic, configuration, patch, résolution) est disponible en option pour la gestion quotidienne et la maintenance avancée de vos serveurs et équipements.

Ingénierie & expertise

Le support Niveau 3 (expertise, optimisation, résolution critique) est disponible en option pour traiter les incidents complexes et assurer le bon fonctionnement de vos infrastructures.

Setup chez DC2SCALE

Notre parcours installation & mise en service

Nous assurons la réception, l’installation et la mise en service de vos serveurs et équipements réseau, en respectant vos standards.

Rack & Stack

Montage en baie, organisation câbles, alimentation

Configuration initiale

Branchement réseau, configuration, tests de connectivité

Documentation

Rapports d’installation, photographies, schémas de câblage

Équipements

Une logistique sur site gérée pour vous

Nous prenons en charge la logistique complète de vos équipements dans le datacenter, depuis leur transport depuis vos sites ou via nos transporteurs spécialisés jusqu’à leur mise en rack, pour un déploiement sécurisé et clé en main.

Migration

Dérackage & Transport

Colis

Réception & Stockage

Stockage

Inventaire & suivi

Services complémentaires

Bien plus qu’une simple assistance technique

Nos techniciens deviennent une extension de vos équipes : accompagnement, reporting, conseils et audits personnalisés.

Accompagnement dédié

Vous pouvez demander à avoir un technicien référent pour vos interventions récurrentes.

Communication directe

Rapports illustrés photo/vidéo des opérations effectuées, messagerie directe avec nos techniciens

Audit & Conseil

Possibilité de contrôles réguliers de votre infrastructure et recommandations d’optimisation

Boosteroid

Témoignage client

Boosteroid a choisi DC2SCALE comme partenaire clé pour son expansion en Europe, grâce à un support sur-mesure et une réactivité inégalée.

Leur équipe est très réactive, communique directement et est prête à répondre à des demandes non standard d'une manière rare parmi les fournisseurs de colocation. Cela fait de DC2SCALE un élément essentiel de notre stratégie d'expansion européenne.

Antonina Batova - Senior VP of Infrastructure @ Boosteroid

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